· Não liga
· Touch trincado ou sem funcionamento completo/parcial, mesmo após trocado por um novo.
· LCD quebrado (vazado), apagado ou branco, mesmo após substituído por um novo
· Bateria não dura carga, não carrega, com alto consumo ou que funciona apenas conectado a dock
· Não vibra
· Botão vibra não responde
· Não grava voz, não é possível se comunicar com o outro lado
· Não escuta o outro lado ou não escuta nada
· Botões on-off, Home, Volume, Vibra não respondem ou difícil de responderem
· Não reconhece quando conectado a dock
· Fone de ouvido não funciona, funciona parcialmente ou intermitente
· Carcaça quebrada
· Sem sinal de linha e(ou) wifi
· Não reconhece o Sim card
· Travado na tela da samsung
· Esquenta demais
· Defeito intermitente devido a queda
· Líquidos, umidade
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